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今年3月，IT 桔子專(zhuān)門(mén)針對(duì)公有云企業(yè)郵箱市場(chǎng)對(duì)外發(fā)布了《2017 中國(guó)公有云企業(yè)郵箱行業(yè)調(diào)研報(bào)告》。
該報(bào)告主要針對(duì)2017年中國(guó)公有云市場(chǎng)基礎(chǔ)背景、市場(chǎng)情況進(jìn)行了研究介紹，并對(duì)包括263企業(yè)郵箱在內(nèi)的4大主流企業(yè)郵箱做了用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)研及產(chǎn)品評(píng)測(cè)。
其中，263企業(yè)郵箱憑借安全穩(wěn)定、反垃圾等優(yōu)質(zhì)特性，占領(lǐng)行業(yè)高地，成為中小企業(yè)首選企業(yè)郵箱品牌。
中小企業(yè)更傾向選用公有云企業(yè)郵箱
該報(bào)告指出，在企業(yè)郵箱的選擇中，中小企業(yè)通常都會(huì)選擇產(chǎn)品化程度更高、成本更低的公有云企業(yè)郵箱。
首先，從企業(yè)自身需要來(lái)看，中小企業(yè)自身資質(zhì)不足，不具備專(zhuān)業(yè)的 IT 技術(shù)人員及雄厚的資金支持，而自建郵箱需要花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力的投入，企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起，具有低成本投入、低運(yùn)維管理等特性的公有云企業(yè)郵箱對(duì)中小企業(yè)具有更大的吸引力。
其次，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)往往會(huì)對(duì)品牌形象管理提出更高層次的要求。相對(duì)普通郵箱，專(zhuān)業(yè)的公有云企業(yè)郵箱能夠提供統(tǒng)一的域名管理、郵件模板等功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)品牌的提升起到良好推動(dòng)作用。
IT桔子還對(duì)公有云企業(yè)郵箱用戶(hù)進(jìn)行了大數(shù)據(jù)樣本調(diào)研，結(jié)果顯示，目前中國(guó)公有云企業(yè)郵箱的企業(yè)客戶(hù)群體，以傳統(tǒng)企業(yè)居多，為57.21%，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占比約為42.79%。
市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，企業(yè)郵箱增速放緩
據(jù)IT桔子測(cè)算，2014年至2017年，公有云企業(yè)郵箱整體市場(chǎng)和用戶(hù)規(guī)模在持續(xù)擴(kuò)大，不過(guò)增速已經(jīng)開(kāi)始放緩，但整體增速依然保持在20%以上。2017年公有云企業(yè)郵箱營(yíng)收規(guī)模大約為27.2億元，同比增長(zhǎng)21.95%。預(yù)計(jì)2018年市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至32.8億元。而在2017年整體中國(guó)公有云企業(yè)郵箱運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收份額中，263企業(yè)郵箱收入占比大約12.95%，營(yíng)收規(guī)模在主流運(yùn)營(yíng)商中僅次于騰訊郵箱。
報(bào)告還顯示，2014年，中國(guó)公有云企業(yè)郵箱用戶(hù)的企業(yè)數(shù)量大約為136.3萬(wàn)家。到了2017年的企業(yè)數(shù)量數(shù)大約為261.1萬(wàn)家。預(yù)計(jì)2018年公有云企業(yè)郵箱企業(yè)數(shù)量大約為292.3萬(wàn)家。
不過(guò)隨著雙創(chuàng)在中國(guó)的常態(tài)化，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)將成為公有云企業(yè)郵箱市場(chǎng)的主力軍，帶動(dòng)企業(yè)郵箱市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)張。
安全穩(wěn)定、反垃圾為重要訴求功能
對(duì)于不同行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)對(duì)公有云企業(yè)郵箱的需求，IT 桔子也做了進(jìn)一步的調(diào)研。
傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)公有云企業(yè)郵箱的需求主要集中：企業(yè)通訊錄、郵件歸檔與備份、郵件撤回、反垃圾、查看郵件發(fā)送/閱讀狀態(tài)、個(gè)性化頁(yè)面設(shè)置以及郵件跟蹤等幾個(gè)功能上，其中企業(yè)通訊錄以89.42%的比例占傳統(tǒng)企業(yè)需求的首位。
相對(duì)而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)公有云企業(yè)郵箱的基礎(chǔ)功能方面則有更多的需求。與傳統(tǒng)企業(yè)相同，企業(yè)通訊錄也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的首要訴求。其次是郵件撤回、反垃圾、郵件歸檔與備份等。
而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到成熟期之后，對(duì)于公有云企業(yè)郵箱的需求也出現(xiàn)了新的變化，其中反垃圾需求進(jìn)一步上升至第二位，占比82.57%，而在產(chǎn)品使用階段，企業(yè)用戶(hù)最看重的就是郵箱的穩(wěn)定性，不能接受因功能過(guò)多導(dǎo)致的性能、穩(wěn)定和安全等問(wèn)題出現(xiàn)。
263企業(yè)郵箱：2018年將持續(xù)關(guān)注郵箱智能安全
除了對(duì)公有云企業(yè)郵箱的基礎(chǔ)背景、市場(chǎng)規(guī)模、用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行了調(diào)研分析，該報(bào)告還對(duì)263企業(yè)郵箱、騰訊企業(yè)郵箱、阿里云郵箱等幾大主流郵箱產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)。
報(bào)告指出，穩(wěn)定性是企業(yè)郵箱運(yùn)維的基礎(chǔ)，安全性是企業(yè)用戶(hù)使用郵箱的基本關(guān)注點(diǎn)。公有云企業(yè)郵箱市場(chǎng)上的五大主流郵箱均對(duì)郵箱的安全穩(wěn)定投以極大關(guān)注，且各具特色。
以263企業(yè)郵箱為例，在數(shù)據(jù)安全方面，263企業(yè)郵箱施行NOC專(zhuān)家24小時(shí)值守、郵件誤刪除數(shù)據(jù)7天內(nèi)可恢復(fù)，郵箱賬號(hào)誤刪除15天內(nèi)可恢復(fù)，郵件實(shí)時(shí)歸檔、內(nèi)外網(wǎng)多層分離，SSL、TLS加密傳輸，其反垃圾技術(shù)通過(guò)國(guó)家863項(xiàng)目A級(jí)驗(yàn)收，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事單位，國(guó)際反垃圾組織白名單成員。
除上述報(bào)告中提到的極具競(jìng)爭(zhēng)力的功能特色外，據(jù)悉，2018年263企業(yè)郵箱還將圍繞“混合部署、智能安全、快捷投遞、降成本”為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更高效的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)。
在智能安全方面，263企業(yè)郵箱將借助專(zhuān)注于企業(yè)郵件領(lǐng)域近20年的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)積累，依托數(shù)百萬(wàn)的郵件客戶(hù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，建立起郵件的大數(shù)據(jù)往來(lái)關(guān)系、行為分析、語(yǔ)義分析、圖像內(nèi)容識(shí)別、偽造識(shí)別等多重?cái)?shù)據(jù)分析模型，并對(duì)數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行時(shí)時(shí)修正與完善，能夠更精準(zhǔn)的對(duì)垃圾郵件，以及異常用戶(hù)行為進(jìn)行判定。
基于用戶(hù)的操作行為，或郵件內(nèi)容中的一句話、一個(gè)圖片，在不同郵件收發(fā)件人不同的往來(lái)關(guān)系條件下，適時(shí)地進(jìn)行更人性化更精準(zhǔn)的判定。經(jīng)過(guò)263企業(yè)郵箱的多重反垃圾過(guò)濾，垃圾郵件的識(shí)別率超過(guò) 99%，誤判率低于0.01%，保證用戶(hù)郵件得到徹底的凈化，免受垃圾郵件釣魚(yú)郵件，以及黑客的侵?jǐn)_。