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根據(jù)《行業(yè)B2B門戶策劃實戰(zhàn)研究報告》的深度研究,行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃者有許多反對的做法,也是我們常常認為正確的做法,或許因為行業(yè)B2B網(wǎng)站投資者的成本控制原因,或許是因為沒有把他做為一個直接贏利項目來考慮的原因等等,有許多違背策劃原則的做法,下面來詳細列舉。
1、反對網(wǎng)站的策劃者就是公司總經理或老板
在很多行業(yè)B2B網(wǎng)站里,由于團隊的不完善,或為了節(jié)省成本,網(wǎng)站策劃一般就是公司老板或總經理,這個是我很不認同的,當然如果老板就是這方面的高手,開始的時候可以讓自己兼職做,但是團隊成熟后就要慢慢培養(yǎng),比如史玉柱就是屬于策劃高手類型的人。因為策劃要關注細節(jié),公司總經理關注的層面太多,無暇顧及。
一旦前面的方向錯了,后面的設計和開發(fā)再怎么好,實際你做出來的網(wǎng)站無非就是好的網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)站設計的展示,而卻不能通過運營產生價值,這是兩個不同的領域。網(wǎng)站策劃很多時候是公司業(yè)務模式的締造者,包括運營、推廣、銷售都是在驗證這個策劃是不是正確的,反過來還需要策劃去改進產品。
2、反對將網(wǎng)站策劃放到一個不重要的職位
這個正是我標題的大概意思,按照我的理解,網(wǎng)站策劃有點象傳統(tǒng)企業(yè)的產品總設計師,一個行業(yè)B2B網(wǎng)站的技術研發(fā)、設計都是容易找到,因為不象大門戶網(wǎng)站那樣對技術要求很高,但是一個好的網(wǎng)站策劃是很難找的,因為技術和設計實際都是在執(zhí)行產品策劃者的意圖。而由于一般的行業(yè)B2B門戶人員在10-100人的比較普遍,所以本研究報告認為:網(wǎng)站策劃在團隊的最佳位置是公司副經理,主管產品設計、開發(fā)及產品設計,他能參與高層的每一個重大決策,能清楚市場的發(fā)展方向,其工作是直接向公司最高領導匯報。
3、反對將行業(yè)B2B網(wǎng)站的頁面策劃交給網(wǎng)站設計師
在一般企業(yè)網(wǎng)站建設時,網(wǎng)站的需求調研究、欄目架構一般都是項目經理或營銷顧問,但是頁面布局一般就成了設計師自己去策劃了,在建設企業(yè)網(wǎng)站的時候也許是可以的,但是行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站屬于商業(yè)網(wǎng)站,涉及的環(huán)節(jié)非常復雜,必須讓專業(yè)的策劃人員從項目調研到頁面布局都做好,到設計師手里的應該是已經畫好版面的word文檔,而專業(yè)策劃在設計版面時可以和設計師溝通,但是不能讓設計師先入為主。
4、反對讓不懂網(wǎng)站設計和開發(fā)的人來做執(zhí)行策劃
之所以有執(zhí)行策劃的說法,是將策劃職位再細分了,總策劃一般只關注大的方向和模式,是否符合用戶需求或發(fā)展趨勢,有的團隊是由總經理或營銷總監(jiān)擔任。而執(zhí)行策劃更多的是負責與設計師和程序員的溝通,監(jiān)督他們在部分環(huán)節(jié)不要以完全以設計和程序的思想為出發(fā)點,還應該考慮策劃、運營的方面來開發(fā)產品。如果執(zhí)行策劃不懂網(wǎng)站設計和開發(fā),是很難做好這個職位的,設計師和程序開發(fā)工程師很難認可的,也是我比較認同網(wǎng)站建設出生的人轉型來做網(wǎng)站策劃的原因。
5、反對行業(yè)B2B門戶使用下載程序來修改
我一直反對行業(yè)B2B網(wǎng)站使用下載的程序來修改,因為這不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站必須按照行業(yè)的屬性去設計和開發(fā)一個滿足不同行業(yè)用戶需求的平臺;不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站結合行業(yè)特性和互聯(lián)網(wǎng)新元素,推陳出新的理念;不符合行業(yè)B2B網(wǎng)站要天天改的原則,因為別人的平臺,很多部分是改不了的,甚至是改的四不象;由于程序固有的一些局限性,沒有系統(tǒng)的規(guī)劃,很難按照策劃者的要求去擴展,同時安全性也大為降低了,這些都是背離策劃的原則和初衷的,也是做策劃的人最痛恨的。
6、反對將行業(yè)B2B網(wǎng)站完全外包給網(wǎng)站建設公司
我這個講法也許許多人會不贊同,尤其是沒有自己實力組建開發(fā)團隊的投資者,或者是網(wǎng)站建設公司,都會對我的說法不滿的。但是沒有辦法,行業(yè)特性決定的。
先來詳細分析為什么網(wǎng)站建設公司不適宜參與行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站的外包項目,有兩個結果,一個就是項目做的很好,客戶滿意了,但是網(wǎng)站建設公司會發(fā)現(xiàn)自己虧損了;另外一個結果,就是項目勉強完成了,網(wǎng)站建設公司有利潤了,但是名聲沒有了。
這個不是網(wǎng)站建設公司的錯,因為在談單的時候,客戶壓價再壓價,當然越便宜越好,網(wǎng)站建設公司在競爭激烈的情況下,為了拉到單,也就硬起頭皮接下來,然后項目操作的時候,發(fā)現(xiàn)交互性太強,需求不斷變化,客戶不專業(yè),做一些不必要的功能,成本太高了,為了公司利益,也只能盡量希望項目盡快結束了,因為沒有那么網(wǎng)站建設公司愿意自己虧損的。
再來分析為什么網(wǎng)站運營方不適合將網(wǎng)站外包給網(wǎng)站建設公司,尤其是沒有成熟模塊的網(wǎng)站建設公司,因為項目結束了,你的程序有了,但是程序員你卻沒有了,后續(xù)很難跟上;項目在做的過程中,由于雙方的成本問題,很難在某些關鍵因素上達成一致,就會造成細節(jié)的缺失;由于雙方屬于兩個公司的成員,很多問題很難得到溝通,網(wǎng)站運營者往往沒有從運營角度考慮,提一些無理要求。
當然,可以局部外包,自己團隊能夠控制質量,這個在“7.4不自己組建團隊如何進行行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站的研發(fā)”里有詳細的說明,就是按照服裝、電子及軟件外包行業(yè)的方法來操作行業(yè)B2B網(wǎng)站的建設。
7、反對行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站無專業(yè)的開發(fā)設計人員
有的行業(yè)B2B網(wǎng)站的投資者認為網(wǎng)站建設公司做好了平臺,項目就結束了,這在《行業(yè)B2B門戶策劃實戰(zhàn)研究報告》的3.4節(jié)講的:抱著玩玩的心態(tài)經營的行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站、個人兼職經營的行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站、個人兼職運營的利用第三方程序建立的行業(yè)論壇等項目中最常見,這種項目往往是為了湊熱鬧,或被國內一些網(wǎng)絡公司忽悠,開始投資行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站,往往網(wǎng)站建設好了,發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,整個項目的投入才剛剛開始,于是就以最低的成本運營,導致沒有自己的策劃和開發(fā)人員,使項目基本處于死掉的狀態(tài),這種所謂的行業(yè)B2B門戶目前在國內很多,一般一個細分行業(yè)除了幾個外,其它都是處于這個狀態(tài),作為行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃來說,是最痛恨的。
這個7個反對需要在不同的項目上酌情考慮,并不是就完全是對的,比如由于控制成本的原因,可以讓網(wǎng)站建設部分外包給網(wǎng)站建設公司,但是必須要能控制質量,要能自己負責策劃,而不是完全交給了網(wǎng)絡公司,這個人一定是很精通行業(yè)B2B網(wǎng)站的;同時項目一結束,自己的程序開發(fā)、設計師、內容團隊就馬上介入,不要認為項目就結束了,其實才剛剛開始。